Os Empresas de água da rede ao meu lado.

Excelente empresa

(Traduzido pelo Google) Fábrica de engarrafamento (Original) Planta embotelladora

Parque muito bem cuidado com muita variedade de flores. Vista para o Rio Douro. Bom parque para fazer um pequeno passeio.

Como é possivel cortarem a agua a um prédio onde vivem várias pessoas com as contas em dia sem aviso prévio, uma das pessoas acamada, só porque as borucracias falam mais alto. Nem á campainha tocaram simplesmente deixam uma informação. A informação que me deram esperar que o técnico venha ver a situação (quantos dias ? ) não sei.

Atendimento presencial prático e eficaz, equipa simpática e muito disponível. Fiz um contrato de fornecimento de água ligaram a água em menos de dois dias.

Mau atendimento ao cliente no esclarecimento de dúvidas, fatura com múltiplas taxas referentes a várias empresas municipais que se adicionam de forma desproporcional. Nas palavras dos serviço de apoio ao cliente, "se o Sr. não consumir nenhuma água nem usufruir de qualquer serviço contemplado na fatura, paga sempre, no mínimo 18 euros". Isto mais parece a máfia napolitana do lixo.

Todas a vezes que vou pagar a factura da água têm sempre novas taxas. Incompreensível.

Já por algumas vezes liguei telefonicamente com estes serviços sobretudo para comunicar ruturas de água na via pública (Rua de Monsanto) São rápidos na intervenção e resolução destes casos. Considero que têm vindo a melhorar ao longo do tempo.

Recebo um aviso de que devo enviar a leitura do contador. Utilizo o nº mencionado, a gravação diz para inserir "nº de instalação ou local de consumo, seguido de cardinal". Após realizar a operação mencionada, não acontece nada e ...a chamada telefónica é desligada. Só aconteceu Muitas vezes!

Nunca vi um serviço tao mau , cortam a água sem aviso prévio depois da referida notificação ter sido paga e ainda por cima cobram a reposição da mesma Chulos

Péssimo serviço ! Há dois meses que têm o serviço de comunicação de Leituras de Contadores com problemas, quer on-line quer por telefone para o nº gratuito e não resolvem o assunto. O atendimento telefónico é mau ao ponto de atenderem darem indicações de irem passar a chamada e depois 15 min á espera até a chamada cair !

Só não dou zero estrelas porque não é possível. Muito incompetentes. Deram-me informações incorretas e para além disso queria marcar uma vistoria e disseram que só era possível online. Depois de estar lá no edifício não me fizeram a marcação. E quem não tem internet ou não souber utilizar a internet como faz? Não lhe resolvem o problema... Alterei a classificação após nova visita ao balcão de atendimento. Após me dirigir novamente lá, fui atendida por alguém (não me lembro do nome) que me ajudou realmente a resolver o meu problema e me explicou como é que as coisas se processavam. A funcionária deu-me também um contacto específico para onde ligar. O sr. Nuno Silva foi muito simpático e ajudou-me a pedir uma extensão do prazo para apresentar todos os documentos necessários. No entanto, se da primeira vez não me tivessem dado informações incorretas não tinha sido preciso ir lá duas vezes e já podia ter tudo resolvido... Só por causa destas duas pessoas é que alterei a classificação anterior, foram os dois muito simpáticos e tentaram ajudar ao máximo. Se não fosse pelo primeiro atendimento tinha dado uma classificação de 5*.