Os Empresas de água da rede ao meu lado.

Excelente água. Muito recomendada.

Trabalhei quarenta e três anos adorei

Local agradável

Really bad service. After calling several times no one answered. More than 15 days to turn on water on the apartment. Sending a WhatsApp to their support service, their answer was a waving hand and a message “don’t forget you are in Portugal”. No empathy at all after 5 days without water at home. (Traduzido pelo Google) Serviço muito ruim. Depois de ligar várias vezes ninguém atendeu. Mais de 15 dias para ligar a água do apartamento. Enviando um WhatsApp para o serviço de apoio, a resposta foi um aceno de mão e uma mensagem “não se esqueça que está em Portugal”. Nenhuma empatia depois de 5 dias sem água em casa.

Horrible service, turrned off water with no warning while my contract was in analysis and 30 minutes later claimed that the first time they can turn it back on is in 4 days (Traduzido pelo Google) Serviço horrível, desligou a água sem avisar enquanto meu contrato estava em análise e 30 minutos depois alegou que a primeira vez que poderão ligá-la novamente será em 4 dias

There were once beautiful gardens, but now everything looks lazy. (Traduzido pelo Google) Antigamente existiam belos jardins, mas agora tudo parece preguiçoso.

Como pode este organismo ser tão burocrático e ter gestores técnicos tão intransigentes que insistem em aplicar os regulamentos em vigor, em edifício com cerca de 70 anos na zona histórica do Porto e onde não foram realizadas quaisquer obras no saneamento? Só porque necessito da instalação de mais um contador, sou obrigada a fazer obras de fundo porque pode haver um risco de inundação no interior do apartamento, algo que em mais de 60 anos nunca aconteceu ! Como é possível para casos de edifícios tão antigos, não existir uma exceção à lei ? Para além dos elevados custos que já paguei, tenho vivido um autentico pesadelo, mas estou disposta a expor este caso através dos meios de comunicação social.

Quando pensava que as Águas do Porto já não me podiam surpreender, eis que surge o inacreditável. De modo sucinto: em outubro de 23, pedi a deslocação de uma sarjeta situada defronte do meu portão. A resposta demorou quase cinco meses a chegar: as Águas do Porto comunicaram-me que teria de pagar quase 900 euros pelo «serviço». Como considero o valor absurdo e o simples pagamento de uma taxa uma injustiça (foram as Águas que colocaram a sarjeta ali, porque tenho eu de pagar se os outros clientes que pretendem solicitar a colocação de uma rampa não ficam sujeitos ao mesmo?), concluí o processo e não enviei quaisquer dados de faturação. Isto a 19/02. Caso encerrado. Eis que hoje, 29/02, surge diante do portão uma equipa de construção para deslocar a sarjeta. Estupefacto, inquiri um dos elementos e comentei que não aceitara pagar: «deve ser oferta», disse ele. Mas ofertas das Águas nem por milagre. Temendo que me cobrassem indevidamente 900 euros por algo que não acedi pagar, liguei às Águas. Após 45 minutos a ser reencaminhado, anotaram o problema e constataram que eu não dera o aval ao serviço, e reiterei que não pagaria este valor. Alguns minutos depois, os trabalhadores pararam a obra. Com isto, fiquei sem acesso ao portão e à garagem durante horas, e o passeio está destruído. Liguei ainda outra vez às Águas para perguntar quem é o responsável por isto: quem mandou executar a obra? E se eu não tivesse avisado as Águas, teria o serviço sido feito? Provavelmente. Mas cobrar-me-iam? A senhora não me soube responder. Ou seja, uma completa bandalheira de serviço, e quem cumpre e avisa acaba por sair prejudicado (terei o passeio neste estado mais 4 dias, pelo menos, e a sarjeta está no mesmo sítio). Contado, ninguém acredita, mas é verdade. Vergonha total.

Jardins muito bem tratados, mas sem arvoredo de especial interesse. Acer palmatum grande, Tílias , sobreiro, magnólias agora em flor. Edifício bonito e por fora bem conservado. Não conhecia este espaço e gostei da visita. A primeira parte do comentário foi sem visitar a parte de trás do edifício, com jardins e vistas lindíssimas sobre o Rio e a Ponte do Freixo. Recomendo a visita

Sempre está mais moderno. Só não entendo porque ainda tem de se ir pessoalmente para pagar 1 dia fora do prazo e fazer novo contrato. Modernizem-se!

Um serviço altamente burocrático que leva a respostas lentas, acrescidas de um desinteresse medonho pelo cliente, e que exigem do cliente uma capacidade circense para cumprir com os processos. Adicionalmente, revelam uma falha *brutal* de comunicação entre os sectores e inconsistências na informação dada pelos diferentes técnicos.

Já por algumas vezes liguei telefonicamente com estes serviços sobretudo para comunicar ruturas de água na via pública (Rua de Monsanto) São rápidos na intervenção e resolução destes casos. Considero que têm vindo a melhorar ao longo do tempo.